스마트폰에는 Active Sync로 음악을 복사할 수 있었습니다. 반면, 일반 폰에는 PC Manager Plus를 이용해야 하죠. 오늘 이 프로그램 때문에 스트레스를 받았습니다.
USB 드라이버를 설치하기 위해 휴대폰을 USB 케이블로 연결하면 PC가 무조건 재부팅 되는 문제가 생겼습니다. 지식인, 웹 검색 등 모조리 뒤져서 원인을 찾았는데요.
Lock Folder XP <- PC 내의 특정 파일, 디렉터리, 드라이브를 숨길 수 있는 프로그램이지요.
이 녀석과 Anycall USB Driver 간의 충돌이 있는 것 같습니다. 자세한 것은 디바이스 드라이버 전문가가 아니라서 모르겠구요. Lock Folder XP 프로그램 특성 상 파일 시스템 관련 드라이버로 위치할테니까 이와 충돌 되는 것 같습니다.
지식인에도 Daemon Tool로 고생하신 분이 있더라구요. (네이버 지식인은 필요한 답을 찾기 좋으나 검색식을 지원하지 않아 키워드를 여러 번 바꿔 찾아야 하는 불편함이 있습니다. :-)
위 프로그램을 지우고 다시 설치하니 문제 없이 클리어~! 어머님 핸드폰에 노래를 몇 곡 넣어드렸네요.
USB 문제로 PC Manager Plus 설치가 중간에 멈추게 되면서 삭제도 안 되게 되버립니다. 설치 중 발생한 리부팅 문제로 설치가 제대로 안 되었다고 생각되지만... 원인을 모르게 되면 프로그램 탓을 하게 되죠. 정말 개떡 같이 만든 것 같습니다. 아우... 이 녀석 때문에 삽질한 거 생각하면 답답하네요. 삼성 애니콜 서비스센터도 이런 문제를 FAQ에 올려야지 않을까요. 고객이 정보 찾기 어려워서야... 고객지원 관련하여 이렇게 부족한 점이 많이 보이는지 아쉽습니다.
PC Manager Plus에서 휴대폰으르 파일 전송을 누르면 프로그램이 멈춘 듯 응답 없음으로 있다가 모든 파일 변환 후에야 전송 시작하겠다고 합니다. 정말 개떡같이 만들었죠? 사용자는 프로그램의 리스판스를 중요시 합니다. 프로그레스 바나 진행 중인 작업 내역을 확실히 보여줄 필요가 있죠.
실망입니다.
- cheru -
